Livraison

Politique d’expédition – Mumdream

Dernière mise à jour : 14/01/2026

Chez Mumdream, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

📦 Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées après validation complète du paiement.
Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

🚚 Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné.
À titre indicatif :

  • France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés

  • Union européenne : 7 à 14 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.
Ils dépendent du mode de livraison et de la destination.

📍 Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Mumdream ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une non-livraison en cas d’adresse incorrecte ou incomplète.

⏳ Retards de livraison

Mumdream ne peut être tenue responsable des retards causés par :

  • Le transporteur

  • Des circonstances exceptionnelles (grèves, conditions climatiques, périodes de forte affluence)

📦 Colis non reçu ou endommagé

Si votre colis est indiqué comme livré mais non reçu, ou s’il arrive endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après la date de livraison, avec les informations nécessaires.

🌍 Expéditions internationales

Pour les commandes hors Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
Ces frais restent à la charge du client.

🤍 Engagement Mumdream

Les produits Mumdream sont conçus pour accompagner les parents au quotidien.
Notre équipe reste disponible pour toute question liée à l’expédition à :
📩 mumdream@outlook.fr