Les mamans en parlent mieux que moi.
FAQ
Quels sont mes engagements ?
Commander sur mumdream.fr est simple et sécurisé. Tu choisis ton produit, tu l'ajoutes au panier et tu finalises ta commande en quelques étapes.
Le paiement est 100% sécurisé et plusieurs moyens de paiement sont disponibles.
Une fois ta commande validée, elle est préparée et expédiée sous 24h, puis livrée directement chez toi ou en point relais Mondial Relay.
Tu reçois également un email de confirmation et un numéro de suivi pour suivre ta commande à chaque étape.
Livraison
Je propose la livraison gratuite en point relais avec Mondial Relay en France. La livraison est également disponible dans toute l'Europe.
Les commandes sont expédiées sous 24h, puis livrées généralement sous 3 à 5 jours ouvrés selon ta localisation.
Dès l'expédition, tu reçois un email contenant un numéro de suivi pour suivre facilement ton colis.
Si tu as la moindre question concernant ta commande, je suis disponible via la page contact du site pour t'accompagner.
Ma marque
MoovyBabe est né d'une idée simple : apporter un petit coup de pouce aux mamans dans les moments du quotidien avec bébé. Je développe des accessoires pratiques et rassurants, pensés pour accompagner les familles et simplifier les routines sans jamais remplacer ta présence. Mon objectif est de proposer des produits utiles, doux et faciles à utiliser, qui s'intègrent naturellement dans ta vie de jeune maman.
Retours et garantie
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour si le produit ne vous convient pas.
Tous mes produits sont également couverts par une garantie de 1 an.
Paiement sécurisé
Votre paiement est 100 % sécurisé. Toutes les transactions sur notre site sont protégées par des systèmes de cryptage SSL, utilisés par les grandes plateformes de e-commerce.
Nous travaillons avec des prestataires de paiement reconnus afin de garantir la sécurité de vos informations bancaires.
Vos données de paiement ne sont jamais stockées ni accessibles par notre site.
Vous pouvez régler votre commande en toute confiance via des moyens de paiement sécurisés, directement depuis notre page de paiement protégée.
Service client
Je suis disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner avant ou après votre commande.
Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email. Nous faisons toujours notre maximum pour vous répondre dans les plus brefs délais.
Chez MumDream, nous avons à cœur d’offrir une expérience simple, humaine et bienveillante, car chaque parent mérite d’être accompagné avec attention.